2026年全市政务服务与数据管理工作会议召开

1月22日，2026年全市政务服务与数据管理工作会召开。会议传达学习2026年全区政务服务与数据管理工作会议精神，全面总结回顾2025年度及“十四五”时期政数事业发展成效，科学谋划“十五五”时期发展目标，并对2026年重点工作任务进行部署。

会议指出，“十四五”时期，政数事业实现跨越式发展。政务服务实现从“能办”到“好办”“快办”的转型升级：综窗系统年度办件量从2021年的7.1万件大幅增长至30.5万件；网办事项从2.3万项扩充至4.5万项；“高效办成一件事”累计办件16.9万件，企业群众办事便利度显著提升。12345热线实现从“有”到“优”的跃升，年工单受理总量从2021年底的9.4万件跃升至2025年底的63.96万件，年均增长61.50%，服务质效与响应能力全面增强。公共资源交易更加规范高效，实现市域内远程异地评标占比100%，累计完成跨盟市远程异地评标3607个，节约成本3.2亿元。数字政府制度体系从无到有，政务信息化项目、政务云管理有章可循。创新开展统筹运维管理，累计节约财政资金565万元。建立全市政务信息化系统“一本账”，创立“数字经济重点项目库”，首批入库项目27个，计划总投资达27.4亿元。营商环境持续优化，出台《呼伦贝尔市深化推动“有呼必应”品牌机制 持续优化营商环境行动方案（2024—2025年）》，依托“六个一”行动解决问题800余项，先后开展基层站所评议、“背对背”征求意见、满意度调查，企业满意度不断提升。

会议明确了全市政数系统“十五五”时期主要目标任务：政务服务事项网办率始终保持90%以上，全面落实国务院、自治区部署的重点事项，推动我市可办事项100%落地见效；持续规范和提升12345热线服务水平，常态化开展“每季一题”专项行动，积极引用人工智能大模型，提升12345热线数智化建设水平；全面完成公共资源交易平台标准化建设，实现跨盟市、跨省远程异地评标率100%，积极融入全国统一大市场建设；建立健全一体化政务大数据体系建设，完善数据供需匹配与开放运营机制；全面实现人工智能与全产业链深度融合，重点围绕农牧、生态、文旅等特色领域，打造人工智能应用场景示范标杆。

会议强调，2026年是“十五五”开局之年，全市政数系统要按照自治区党委“1571”工作部署，将铸牢中华民族共同体意识主线贯彻政数工作全过程、各方面，紧紧围绕“改革攻坚、数智赋能、服务提质”主线，着力提升“高效办成一件事”改革实效，深入实施政务服务优化提升行动，强化数据资源整合共享与创新应用，推动公共资源交易标准化建设与数智化转型发展，实现“十五五”发展良好开局。重点抓好五大重点任务：一是在政务服务提质增效上再下功夫。深入贯彻“高效办成一件事”，探索建立政府统筹、部门协同的“高效办成一件事”常态化推进机制，全市统筹推出本地特色事项，形成“一地一特色”服务格局。二是在接诉即办优化服务上再做文章。加强跨部门、跨层级的统筹协作，推动部门及旗市区“一把手”走进热线，深化“每季一题”工作机制，严格规范诉求受理、转办、督办、回访等全流程管理，确保企业群众诉求高效地解决。三是在公共资源交易标准化规范化服务管理上见实效。全面落实自治区公共资源交易地方标准，市本级重点完成评标区、专家休息区等核心功能区域软硬件升级改造。协同推进招投标领域突出问题系统整治，扎实做好交易全过程见证服务，助力全国统一大市场建设。四是在大数据成果落地见效上再发力。全力推进数字政府建设，全面建成一体化政务大数据平台，推动呼伦贝尔市“人工智能+”产业发展工作方案重点任务落地见效。深化呼伦贝尔市数据要素市场化配置改革，深入实施“数据要素×”行动，强化数据融合创新，打造具有示范引领作用的数据要素应用场景。五是在推进作风建设上再深化。要牢固树立和践行正确政绩观，坚决破除“等靠要”思想，强化“争跑拼”意识，定下的事情紧盯快办，部署的工作务求实效。持续深化政务服务改革，坚决纠治形式主义、杜绝“面子工程”、防止“形象工程”。厚植12345热线为民情怀，将群众“诉求清单”转化为“满意清单”。纵深推进招投标领域突出问题系统整治工作，切实筑牢公共资源交易规范运行的坚固防线。通过多维度发力、全链条推进，不断锤炼务实担当、清正廉洁的过硬作风，以作风建设新成效凝聚人心、推动发展。

市政务服务与数据管理局机关全体干部职工，市政务服务中心、市公共资源交易中心、市大数据中心副科级以上领导干部，局综合保障中心、营促中心干部职工在主会场参会。各旗市区政务服务与数据管理系统干部职工在各分会场参会。