呼伦贝尔市持续完善政企常态化沟通机制 “四个一”模式助力企业高质量发展

为深入贯彻落实全市优化营商环境工作会议精神，呼伦贝尔市政务服务与数据管理局积极组织参与各领域企业座谈会，全面梳理形成企业问题诉求清单，并协同相关旗市区及部门合力推进解决，创新推出“四个一”工作模式，持续优化全市营商环境。

“一盘棋”统筹部署。为高效解决企业诉求、提升工作质效，整合全市资源，构建起“问题发现-处置办理”全链条工作体系。建立由市政府各战线对口联系行业企业、市政数局统筹推动问题解决、市政府督查室重点督办、各责任地区和部门具体落实的协同工作机制。

“一张网”梳理症结。市政数局系统梳理各次座谈会企业代表发言及会议材料，逐项归纳需解决的问题诉求，并建立分类台账。共梳理出四大类79项诉求，包括政府搭台优化服务类、出台补贴政策类、落实各级政策类及其他类，明确涉及27个旗市区及部门的责任主体。

“一条链”整改落实。采取首月调度与后续半月调度相结合的方式，强力推动问题解决，整改工作取得显著进展。截至目前，79项诉求中，78项已办结，1项取得阶段性成效。其中，政府搭台优化服务类、出台补贴政策类及其他类共71项已全部完成；落实政策类8项已完成7项，剩余1项正加快推进。

“一体化”巩固成效。坚持问题导向与目标导向，立足部门职能职责，制定《呼伦贝尔市构建经营主体反映问题响应处置机制优化提升营商环境工作方案》。依托各类座谈会、12345热线等渠道，建立健全企业问题“发现收集-受理分办-处置解决-跟踪督办-反馈评价”全流程闭环管理机制，推动实现由解决“一个问题”向化解“一类问题”转变，有效提升服务效能。

下一步，市政务服务与数据管理局将按照市政府部署，将各战线企业座谈会反映问题与“助企行动”紧密结合，同步推进落实。加强跨部门、跨地区统筹协调，持续跟踪问效，不断提升服务企业的精准性和主动性，推动全市营商环境持续优化升级。