呼伦贝尔市深化“跨域通办”合作 让区域协同发展红利触手可及

4月17日，内蒙古东部五盟市政务服务“跨域通办”工作交流会在通辽市召开。会上，呼伦贝尔市政务服务与数据管理局党组书记、局长迟君德与通辽市、兴安盟、赤峰市、锡林郭勒盟代表现场签署了《内蒙古东部五盟市政务服务“跨域通办”合作框架协议》，探索跨区域政务服务的协同发展新路径，便利内蒙古东部五盟市企业群众异地就近办事，助力区域经济协同发展。

一是共建通办清单。聚焦高频事项，围绕民生需求和企业发展两大主线，以自治区已发布的456项“全区通办”事项为基础，重点梳理就业、社保、医疗、养老等民生高频事项，以及能源、农牧、文旅、蒙医药等领域与企业生产经营相关的事项,形成内蒙古东部五盟市通办事项清单，打造“异地收件、属地审批、就近取证”服务模式，通过构建统一的业务办理流程，实现跨区域业务无缝衔接。

二是打造通办渠道。充分发挥国家政务服务平台、内蒙古政务服务网以及“蒙速办”APP的优势，全力推进高频事项全程网办。深化“全区通办”专区应用，让更多通办事项实现“网上办”“掌上办”，并安排专人提供辅导指引与网上帮办服务，提升“跨域通办”效能。对无系统支撑的事项，通过五盟市“跨域通办”远程虚拟窗口，实现跨区域业务远程在线受理、帮办代办。依托线下跨区域通办专窗,提供五盟市通办事项业务咨询、网办指导、代验材料、邮寄等多项服务。

三是推广远程虚拟窗口。依托通辽市已上线的远程虚拟窗口系统，在五盟市延伸覆盖应用，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等智能化技术优化“远程虚拟窗口”系统功能，在高频全程网办事项基础上，进一步拓展事项办理范围，实现五盟市远程虚拟窗口共鉴共享。

四是推进“全区通办”工作。利用政务服务网、政府门户网站、政务新媒体、视频直播等多元途径，积极宣传政务服务“全区通办”工作进展及办理成效，做好“全区通办”有关政策汇聚、宣传解读和服务推广工作，全方位多角度宣传全区通办系统的实用性，全面提升企业群众知晓度。

下一步，呼伦贝尔市政务服务与数据管理局将以本次合作为全新起点，加强五盟市常态化沟通，深度释放我市地区优势，强化异地业务全流程支撑保障，真正兑现“进一扇门、办五盟事”的庄重承诺，促进营商环境持续优化，切实让区域协同发展红利触手可及。