为进一步优化营商环境,提升政务服务效率,鄂温克族自治旗政务服务中心特别推出涉企服务事项“视频云帮办”服务。这一创新服务模式,旨在打破时间和空间的限制,为企业经营者提供更加便捷、高效的办事体验。
推出的这一新举措,是指通过线上平台专业指导、实时互动、全程跟踪式“视频云帮办”服务,办事群众无需排队等待,无需亲自到场,即可轻松完成所要办理事项的各类手续。
办事人员无需跑腿再次到政务中心,代办员通过QQ企业服务工作号添加办事群众,通过远程视频连线的方式为其提供实时的指导和帮助,确保申请材料准确无误后,从线上提交设立登记材料、领取营业执照等全流程的远程视频云帮办服务。
下一步,鄂温克族自治旗政务服务中心将不断优化企业服务专区视频帮办代办流程,将线下“窗口”服务升级“云帮办代办”服务模式。为办事群众提供政策咨询、网办辅导、材料预审等视频帮办代办服务,通过远程屏幕共享、音频视频交互等数字手段,把线下实体大厅的服务场景、优势资源搬到线上,努力打造更加便捷、高效的政务服务环境。
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