加强“政务诚信”建设打造和谐守信政务环境

为进一步提升政务服务质效，推进政府诚信建设，优化营商环境，鄂温克族自治旗政务服务中心深入推进政务服务领域诚信建设，全力打造诚信政务、规范政务，为群众提供更便捷、高效的服务，切实优化营商环境，提升企业群众满意度，营造守信践诺氛围。

加强诚信体系宣传。利用大厅LED屏，加强诚信文化、信用承诺、信用公示等方面公示和解读，营造“人人守信，人人践诺”的浓厚氛围。

开展诚信教育培训。将政务诚信建设纳入培训日程，常态化开展政务服务大讲堂活动，对窗口从业人员积极开展诚信培训，提升窗口工作人员素质，展示公正、高效、诚信的工作作风，积极引导工作人员从每件小事做起，树立诚信为民良好形象。

强化机制效能管理。新设“诚信建设投诉窗口”，及时修订完善了《投诉处理工作制度》，按照AB岗制度配备工作人员集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。同时，联结12345热线、“好差评”评价器、“蒙速办”APP等各投诉受理渠道，打造全链条、系统化、高效率的投诉受理机制，真正做到以企业群众诉求为驱动。

下一步，鄂温克族自治旗政务服务中心将充分发挥好“诚信建设投诉窗口”等窗口作用，持续“信易+审批”服务模式，提升服务质量，为办事群众营造更加诚信、高效、便捷的服务环境，同时引导市场主体诚信经营，打造依法经营、公平竞争的营商环境。